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【杉戸高野台駅＊車通勤OK】40代～50代活躍中♪未経験から始められる予約センター・コールセンタースタッフ募集☆

仕事内容

＼医療事務デビュー応援／
総合病院でのコールセンター

（１）予約センター（コールセンター）
　患者さまからの予約変更業務全般
　└電子カルテを利用し、患者様の予約状況の確認
　└予約日変更希望の場合、他予約日に空きがあるかや
　　検査日を変更できるか・変更してもいいかの確認を
　　医師・看護師へ確認しながら変更をかけます

　☆全診療科の変更対応をしているので
　　様々な診療科の知識を身につけることができます！


（２）電話交換
　外線対応メインです
　└業者・患者様・患者様ご家族・これから病院を利用されたい方
　　診察を受けれるかのご質問など、様々なお電話が入ります
　
　☆さまざまな方と話すため、傾聴力が身につきます！

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～とある1日の流れ～
7：45～　持場へ到着　その日の準備開始（早番が対応）
8：00～　予約変更業務スタート
8：15～　遅番出勤、8時30分からの外線に備え事前準備
　　　　※前日の申し送りや、ルール変更などの確認をします
8：30～ 電話交換業務スタート
11：00～お昼回し開始
16：00～本日の受電件数の集計や、電話内容のまとめ
　　　　他部署への申し送り・引継ぎ事項などチェック
16：45　早番退勤
17：00　受電終了　電話回線の切り替えを行います
17：15　何もなければ定時で退勤です！
　　　　事務処理として、医師が休診となった場合の休診案内電話や
　　　　書類作成などで18時ごろまで残業になることがあります

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◆未経験から始められる理由♪
◎先輩スタッフが 1カ月しっかりOJTでサポート！
◎安心のトークマニュアル完備！
◎スタッフの約9割が未経験スタート！
◎フォロー体制が整っているので無理なく覚えられる！

ジョブローテーションで、将来的には
同じ病院の外来診療科受付事務のお仕事に携われる機会も♪
勤務先を変えずにさまざまな経験を積めるのも
この病院で働くポイントです！