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病院受付関係の求人・転職・アルバイト・就職特集

07月28日更新！

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病院受付とは？

病院受付関係には「総合受付」「初再診受付」「会計窓口」など様々な配属先があります。

病院受付ってどんな仕事？

患者様が病院を選ぶ時代になった今、大学病院や総合病院など、規模の大きな医療機関では患者様の対応を重視し、患者様がスムーズに診察や治療を受けられるよう、窓口を分け役割を分業しています。

病院受付は患者様が病院で最初と最後に接するスタッフになるため、時には患者様の不安を和らげたり、クレーム対応を行なわなければならないことも。さらに障がいをお持ちの患者様や高齢の患者様が安心して診察や治療を受けられるようご案内したり、各科との連携も必要となるため、ホスピタリティやコミュニケーション能力などが求められます。医療機関によっては、外来診療の受付時間に合わせて、午前中は総合受付、午後からは初診受付や会計業務にあたることもあります。