外国人患者さんへの応対に困ったことはありませんか?

外国人患者さんへの応対に困ったことはありませんか? イメージ

政府が重点戦略に掲げる医療の国際化。お勤めの医療機関で外国人患者さんの応対に苦慮した経験をお持ちの方も少なくないのでは?

そんなお悩みを解決していただくため、医療事務求人.comを運営する日本教育クリエイトでは、医療機関専門のインバウンド研修を実施しています。

この講座の目的は、カタコトの英語でも異文化を理解した接遇力で、外国人患者さんに満足していただくということ。外国人患者さんへの苦手意識を払しょくしていただくということにあります。

次回開講は、6月5日(日)です。

少し先ですが、興味のある方はぜひスケジュールを開けておいてくださいね。

 

◆◇インバウンド講座【初級編】詳細◇◆

~カリキュラム~

①各国の文化、風土、宗教、国民性など異文化理解

②ジェスチャーの違い、コミュニケーションの取り方

③英語の接遇基本用語

④CS5原則を踏まえた接遇マナーをロールプレイで実践

⑤まとめ

⑥検定試験

 

~講座詳細~

日程:平成28年6月5日(日)

時間:9:30~17:30

(講義5時間/検定試験1時間/休憩1時間)

教室:新宿ファーストウエストビル7F A教室

MAP :http://www.ijinet.com/classroom/map.html?id=03130102

受講料: 27,000円(税別)

定員:25名

 

▼インバウンド講座(6月生お申込み)

https://asp.jcity.co.jp/FORM/?UserID=nkcreate&formid=108

 

▼お電話でのお問い合わせ

日本医療事務協会

フリーダイヤル:0120-39-8653

平日9:00~17:45

コラムの一覧へ